Envíos, cambios y devoluciones
Realizamos envíos a toda España.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío para península son de 3,5€. En compras superiores a 60€ los gastos de envío son gratuitos para península.
Los gastos de envío a Baleares, Ceuta y Melilla son de 6,8€.
Los gastos de envío a Canarias son de 10€.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Para envíos internacionales, debéis escribirnos antes de realizar cualquier pedido a omaretabrand@gmail.com y os informaremos de las tarifas vigentes.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles en territorio peninsular. Para islas y ciudades autónomas, este puede retrasarse.
ENVÍOS EN PERIODO DE PROMOCIONES
En periodos especiales de fiestas de Navidad, promociones o nuevos lanzamientos, los plazos de entrega pueden verse afectados y ser superiores a los habituales.
'O Mareta no se responsabiliza de los retrasos o inconvenientes ocasionados por las empresas de transportes.
PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIAR O DEVOLVER TUS PRENDAS
En 'O Mareta dispones de 15 días naturales desde que recibiste tu pedido para realizar un cambio o devolución.
REQUISITOS PARA REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES
No superar el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
La prenda debe devolverse con sus etiquetas, caja y embalaje originales.
La prenda debe estar en perfectas condiciones y no haber sido usada. En caso de que venga en mal estado, será devuelta al cliente sin coste adicional.
En 'O Mareta estamos comprometidas con la sostenibilidad ambiental, por lo que rogamos a nuestras clientes que utilicen el mismo embalaje en el que recibieron su pedido (caja y bolsa) con el fin de evitar generar más residuos de los necesarios.
*Los Fajines Liberty no admiten cambios ni devoluciones, al ser colección de Edición Limitada*.
CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN
Para poder gestionar la devolución, debes escribirnos a omaretabrand@gmail.com y proporcionarnos tu número de pedido, prendas que deseas devolver. Te informaremos de todo el proceso de recogida de tu pedido a devolver.
Te mandaremos un documento que deberás imprimir y rellenar. Este documento deberás introducirlo en la caja de tu pedido.
Los gastos de cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente.
El precio de los gastos de devolución será de 5€ para península, 6,8€ para Baleares y ciudades autónomas y 10€ para Canarias.
Return costs for EU orders are 12€. Customers will run with the shipping cost.
CÓMO REALIZAR UN CAMBIO
Para realizar cambios, debes escribirnos a omaretabrand@gmail.com y proporcionarnos el número de pedido, qué prendas deseas cambiar y por qué talla o color.
El primer cambio de talla o color es gratuito.
La prenda que se desee cambiar debe llegar en perfectas condiciones, y nosotras, una vez recibida, mandaremos la prenda cambiada sin ningún coste adicional.
REEMBOLSO DE LA DEVOLUCIÓN
Una vez recibidas las prendas, comprobaremos el estado de las mismas. En caso de aceptar la devolución, recibirás un correo electrónico al mail proporcionado informándote del reembolso.
Recibirás el reembolso de tu pedido mediante la misma forma de pago en la que lo realizaste, en un plazo de 7-10 días dependiendo de la entidad bancaria.
Se te reembolsará el importe de tu pedido descontando el precio de la devolución.
El importe que se reembolsará será el de las prendas objeto de devolución. En ningún caso se devolverá el precio del envío.